من أكثر الرسائل اللي تقلق الزبون: «الجهاز كان شغال عادي، وفجأة طفى» أو «يسوي ريستارت من نفسه وأنا ألعب». الخبر الحلو إن أغلب الأسباب ممكن تكشفها بنفسك في دقايق، وكثير منها ينحل بدون ما تفتح الجهاز.
باختصار: إذا يطفي فجأة زي اللي انقطعت عنه الكهرباء، شيك على الحرارة والأسلاك ومصدر الكهرباء. وإذا يعيد التشغيل لحاله، فالسبب غالبًا التعريفات أو إعدادات الرام.
أول شي: يطفي ولا يعيد التشغيل؟
الفرق يدلّك على السبب
لاحظ وش يصير بالضبط. لو الجهاز ينطفي فجأة وكل شي يسكت، فالمشكلة غالبًا في الطاقة أو الحرارة. ولو يعيد التشغيل ويرجع يشتغل، أو تطلع شاشة زرقاء قبل، فالمشكلة غالبًا في الويندوز أو التعريفات أو الرام.
إذا يطفي فجأة
شيك على الحرارة
نزّل برنامج HWiNFO المجاني من موقعه الرسمي، شغّله وخلّه مفتوح وانت تلعب، وشوف حرارة المعالج والكرت. الأرقام في الرسمة تقريبية، وكل قطعة لها حدها، بس إذا شفت الحرارة قريبة من 95 أو أكثر قبل ما يطفي الجهاز بلحظات، فهنا السبب.
الحرارة العالية غالبًا سببها غبار يسد المراوح، أو مروحة واقفة، أو جهاز محطوط في مكان مقفول بدون تهوية.
جرّب مصدر كهرباء ثاني
الجهاز القوي يسحب طاقة عالية وقت اللعب، والتوصيلة الرخيصة أو المزحومة ما تتحمل. وصّل الجهاز في فيش الجدار مباشرة وجرب، خصوصًا لو فيه مكيف أو سخان على نفس الخط.
قبل ما تفتح الجهاز: طفّه من زر مزود الطاقة وافصل سلك الكهرباء.
أسلاك الطاقة
افتح الزجاج وتأكد إن كيبل المعالج فوق اللوحة، وكيبل اللوحة الكبير، وكيبل كرت الشاشة كلها داخلة للآخر. السلك اللي داخل نص ممكن يشغّل الجهاز عادي، بس يفصل لما يزيد الضغط وقت اللعب.
وكيبل الكرت بالذات في الكروت الحديثة، لازم يدخل لين تسمع «طقّة» وما يبقى أي فراغ.
إذا يعيد التشغيل لحاله
وش يقول الويندوز؟
اكتب Event Viewer في قائمة ابدأ وافتحه، وبعدين Windows Logs ثم System. إذا لقيت Kernel-Power برقم 41، فهذا معناه إن الجهاز طفى بدون إغلاق طبيعي. صوّر هالشاشة، تفيدنا كثير لو احتجت تكلمنا.
حدّث التعريفات
حدّث الويندوز من Windows Update، ونزّل آخر تعريف لكرت الشاشة من موقع NVIDIA أو AMD، وتعريفات اللوحة الأم من موقع الشركة. وابعد عن برامج «تحديث التعريفات» التلقائية، تسبب مشاكل أكثر من اللي تحلها.
إعدادات الرام
إذا المشكلة بدأت بعد ما فعّلت EXPO أو XMP من البيوس، أو بعد ما أضفت رام جديدة، رجّع الخيار على Disabled وجرب يومين. لو اختفت المشكلة، فالرام ما تتحمل السرعة العالية على لوحتك.
متى تكلمنا على طول
إذا طلعت ريحة احتراق أو صوت طق من الجهاز، افصله فورًا وكلمنا. ونفس الشي إذا الطفي يتكرر حتى بعد كل الخطوات. أرسل لنا هذي الثلاث:
مقطع للمشكلة أو صورة Event Viewer، رقم طلبك، ووش جربت، ونتابع معك.